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Condiciones de compra

Proceso de compra

En el caso de piezas en stock, solo tiene que añadirla al carrito, se calculará coste de envío según dirección y podrá pagar directamente por paypal o con trajeta. Si vive en Málaga, puede pasar directamente a recogerla en tienda. Al introducir datos de envío, añada teléfono y correo para que el repartidor pueda contactarle.

Si le interesa alguna pieza fuera de stock, puede ponerse en contacto conmigo a través del email contacto@mariamonasterio.com y concretamos datos para el encargo.

Condiciones de envío

Si el paquete llegase con algún desperfecto, escríbame a contacto@mariamonasterio.com el mismo día de la entrega del paquete para poder tramitar el inconveniente. Mantenga el paquete tal cual lo recibió. Se le enviará la misma pieza en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad, o se le devolverá el dinero en caso de no poder ser sustituido.

Venta directa en destinos dentro de la península. Para las Islas Baleares y las Islas Canarias escríbame a contacto@mariamonasterio.com ya que, en estos casos, la venta se hace mediante transferencia bancaria tras calcular los costes exactos del envío.

Costes de envío desde 6€.

Si por no haber facilitado un teléfono móvil de contacto el paquete no ha podido ser entregado, no me hago responsable de la entrega por estar ausente del domicilio o por no haberse puesto en contacto para segundas entregas. Si por alguno de estos motivos, el paquete me es devuelto al taller no me hago responsables del coste de un segundo envío.

Plazos de entrega:

Península: 3-5 días laborables para piezas en stock

Islas Baleares o Canarias: 5-10 días laborables para piezas en stock

Para piezas de las que no hay stock o quiera consultar para personalizar, escríbame un email a contacto@mariamonasterio.com y le diré tiempo de elaboración y precio en caso de personalización.

Cambios o devoluciones

Si no está conforme con la pieza, puede solicitar la devolución en un máximo de 7 días desde su entrega. En caso de ser un producto personalizado, no se podrá devolver.

En las devoluciones, María Monasterio Cerámica no se hace responsable de los costes de envío.

No se admiten cambios. Tendrá que hacer una devolución del artículo y hacer un nuevo pedido de la pieza que se quiera.

Para hacer la devolución:

  1. Enviar un email a contacto@mariamonasterio.com con los datos de su pedido y la solicitud de devolución. Le contestaré facilitándole los datos de envío si está dentro del plazo.
  2. Deberá hacerme llegar el paquete enviado en el mismo envoltorio que se le entregó.
  3. Una vez nos llegue la pieza y veamos que está en perfectas condiciones, se reembolsará el valor del artículo devuelto por el mismo método elegido en el proceso de compra en el plazo legal establecido de 14 días naturales.

Cualquier duda me puede mandar un email a contacto@mariamonasterio.com.

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